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京东零售集团CEO徐雷:电商直播带货是营销,但不是生意

  2019年,电商直播带货成为行业宠儿。李佳琦和薇娅成为超级网红、顶级流量和赚钱机器,消费者、电商平台、商家以及MCN机构迎来狂欢。

  喧嚣过后,电商直播带货路在何方?11月20日,京东零售集团CEO徐雷接时媒体采访时,给出了自己的思考。

  有媒体提问:你怎么看现在很火的电商直播带货,以及这种方式对供应链的影响?

  徐雷回答,电商直播购物现在是营销热点、行业热点、社会热点。电商直播购物背后是不确定性购买带来的供应链,供应链最可怕的就是不确定性导致的“牛鞭效应”(指信息流从客户端向供应商端传递时,无法有效实现信息共享,导致需求信息出现越来越大的波动。它加重了供应商的供应和库存风险,导致生产、供应、营销的混乱)。直播的带货能力确实非常高,但大家有没有想过退货率呢?

  品牌商看直播,是把它当营销,而不是生意。直播其实更多是让以前没接触的消费者对一个商品感兴趣,然后产生后续的关注和购买,单看直播这一次的生意绝对是亏本。什么直播生意能做好?为这场直播单独去进行供应链生产,生产500万甚至1000万元的货,我认为这是生意。除此之外的直播带货就是营销。

  我认为直播是一个特别好的营销工具,而且会慢慢变成一个行业的标配,但它不是生意,不要把生意建立在这之上,把生意建立在直播带货上是极度可怕的一件事情。为什么在直播带货上会出现品牌商放鸽子的事情,因为品牌商最在意和最满意的一种生意模式是,在不影响品牌定位和价格管控情况下带来的生意。

  坦率来讲,“6

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