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设置试驾专员 规范试驾流程

  品牌的销售人员带着客户在路上试驾车辆,怎知在试驾的途中,车辆失控撞向了路旁一棵大树。随后,车子起火,把整辆车烧得面目全非。这次事故造成车内5人全部受伤。而在今年上半年,东莞也有4S店因为试驾车辆出过事故。

  有4S店的负责人表示,4S店通常都有上好牌的试驾车给客户试驾,而且每年厂家都会要求车商更换新的试驾车,因此,试驾车在4S店里都是一年一换。而且试驾车也是严格要求的,客户试驾的时候,才会同意开出去。对于试驾车辆出事故等现象,汽车专业人士尹宏灯建议经销商要制定详细的试驾路线图,设置试驾专员,规定试驾速度及标准。

  同时,要对试驾专员进行相关培训,包括对安全方面的培训。在接待客户试驾时,要对客户试驾把好关,必须是符合条件的人方可试驾,同时,在试驾前签订相关试驾协议,以进一步提醒试驾客户注意安全。总之,要通过多级防范以降低试驾风险。

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