车驾宝）硬广！这台神器已被推广至全国35个城市

车驾宝）硬广！这台神器已被推广至全国35个城市本站　　“您的驾驶证已制作完毕

　　“您的驾驶证已制作完毕。”从排队算起，不到10分钟，深圳市民张先生便通过深圳市公安局支队车管所智能自助服务厅的驾驶证自助办证一体机——

　　据了解，目前深圳市机动车保有量已超过339万辆，机动车驾驶人逾447万名。面对群众对公安交管工作的新期待、新要求，深圳市公安局支队于2016年在全国率先研发并上线运行的“车驾宝”也在升级换代，竭诚为市民提供更加便捷、高效的服务。

　　据“车驾宝”发明人、深圳市公安局支队车管处考试科科长蔡昌胜介绍，研发“车驾宝”的初衷是为了解决传统窗口满足不了市民需求、工作人员工作压力大、办证与发证之间存在空档期等一系列问题。

　　自“车驾宝”上线使用后，市民办理驾驶证的期满换证、损坏换证、遗失补证、转入换证等业务均可“一站式”办理、立等可取，从受理到出证仅需10分钟，至少节省了3个工作日的时间成本。

　　3月6日10时30分，在深圳市南山区上班的陈小姐专程请假赶来深圳市公安局支队车管所办理驾驶证期满换证业务。在该所智能自助服务厅里，由于不熟悉“车驾宝”的操作流程，陈小姐显得有些焦急，工作人员发现后主动走到她的身旁帮忙。

　　“好的，那您把身份证放在一体机上，根据提示逐步操作就可以了。”工作人员说。随后，陈小姐进行了人脸识别、指纹采集、手机号码和联系地址输入等。

　　“真的很方便！原本以为要在二楼大厅排队等很长时间才能换证，没想到10分钟就搞定了。给深圳点赞！”陈小姐高兴地说。

　　据了解，按照传统的人工办理驾驶证业务模式，申请人需先在网上预约，再准备材料到车管部门窗口排队等候叫号办理，受理完后需等待3个工作日才可领取新证。同时，办结一个驾驶证业务，从受理窗口接收材料到出证需经过受理、审核、移交、制证、归档、发证等6个环节，而不同的环节又须由不同的人员负责，因而会占用大量警力资源。

　　目前，该所智能自助服务厅放置了8台“车驾宝”，该市公安局支队车管处龙岗车管所、罗湖车管所等15个单位也已投放多台“车驾宝”，既节省警力，又方便市民。

　　家住福田区的黄先生在一次出差途中不小心遗失了驾驶证。“遗失了驾驶证真的很麻烦。上周末本来计划和朋友去惠州自驾游，但想起自己的驾驶证还没补办只好作罢。”黄先生说。

　　3月7日6时45分，黄先生来到了位于深圳市公安局支队福田大队的“24小时车管所”。走近“车驾宝”，“刷脸”确认了身份，再按照提示录入个人基本信息等后，黄先生即拿到了新的驾驶证。“从我家来福田大队大概需要10分钟，算上制证的时间，出门不到20分钟就拿到了新的驾驶证。”黄先生告诉记者。

　　“为什么这么早来办证？”记者问。“明天早上要用车，今天必须得补办好驾驶证。我特意提早了半个小时出门，现在还不到7时，8时前回到公司开会完全没问题。”黄先生回答道，“平时工作很忙，抽不出时间去车管所排队补办驾驶证，‘24小时车管所’很好地满足了我们的需求。”

　　据介绍，位于深圳市公安局支队车管所、福田大队、西部高速公路大队、西乡中队、金城岗警亭的5个“24小时车管所”全天候面向社会开放，市民可通过所内的“车驾宝”“一站式”办理驾驶证的期满换证、损坏换证、遗失补证、转入换证等9项车驾管业务。无需提前预约，也无需复印证件材料，全程无纸化办理。

　　2月底，李阿姨因在交叉路口不按规定行车被扣了2分。由于刚拿到驾驶证且违规行车当日是独自开车，李阿姨不知自己为何被扣分，也不知如何缴纳罚款，于是她于3月7日前往深圳市公安局支队车管处龙岗车管所求助。

　　确认李阿姨身份证原件、驾驶证和行驶证都有带来之后，工作人员指示道：“请您在‘车驾宝’上输入车牌号码、车辆类型、发动机号后四位、驾驶证信息等进行校验核对……”

　　在工作人员的帮助下，李阿姨确认了交通违法行为、缴纳了罚款之后松了一口气，并对工作人员说：“下次要是再被扣分，我就知道怎么处理啦！谢谢你！不过我肯定会遵守交通规则，安全是最重要的。”

　　原来，只要按照“车驾宝”的提示，登记姓名、身份证号、手机号，并进行人脸识别，注册成为星级用户之后，即可在网上办理6大类176项交管业务。

　　“市民通过‘车驾宝’办理的业务量已占传统窗口业务量的50~60%。目前，该市在15个点共投放30台‘车驾宝’，该设备也已被推广至全国35个城市。”蔡昌胜在接受采访中表示，“下一步，我们将逐渐增加布点，探索把便民设备放到社区，放到群众需求的地方。另外，我们还将探索增加新的功能，在驾驶证类业务的基础上增加车辆受理类业务，例如补行驶证、补领铁牌等。”