“网购手机出现他人照片”？小米：用户账号同时登陆另一部手机且云端内容同步

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10月21日消息，今日，小米集团公关部总经理发文回应“男子购买小米手机激活后出现他人照片”一事。

文章称，经查验，涉事产品由小米直供京东，经系哦阿米后台服务以及京东销售记录比对，该产品没有异常，不存在二次销售问题。

用户出现这种情况，是因为其账号同时登陆了另一部手机并且云端内容同步。相关照片上传记录与账号登录时间、地点等吻合，不存在异常。

经核查，该手机号码不存在运营商二次激活使用情况。

据媒体报道，8月31日，河南郑州市张先生花2999元购买了一款小米10S手机。收到后，张先生激活手机却发现相册里存在多张他人照片。有媒体就此事联系京东客服，对方回应称不存在翻新情况。

以下是小米回应全文：

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