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大兴机场餐饮商圈多措并举开展返程高峰期疫情防控

目前各行各业陆续复工复产,返程高峰将至,疫情防控工作迎来关键阶段,首都机场餐饮公司大兴分公司在餐饮公司党委的带领下,以习近平总书记的重要指示精神为指导,按照集团总体部署,结合餐饮运营实际科学防控,抓住关键环节精准施策。

对接防控要求 调整服务方式

店面摆放提示牌,提醒旅客员工正确就餐

店面摆放提示牌,提醒旅客员工正确就餐

店面摆放提示牌,提醒旅客员工正确就餐

为将疫情防控工作做实做细,大兴分公司对日常旅客服务环节进行梳理,对接科学防控标准,调整服务方式、创新服务方法,其中为落实无接触工作要求,针对点餐环节,目前大兴机场50%的餐饮店面,餐桌张贴点餐二维码,引导就餐者自行扫码点餐,进行电子支付,避免直接接触,而对不具备扫码点餐条件的前台点餐店面,则要求店面人员主动引导旅客有序排队,拉开安全距离,避免密集等候;针对旅客就餐环节,为确保就餐旅客、员工不聚集,加大就餐间距,大兴机场所有具备堂食条件的餐饮店面,均实行一桌一椅,间距一米的布置方式,主动引导旅客、员工分桌就餐,同时结合中式正餐业态就餐特点,对有明确同桌就餐需求的旅客提供分餐服务,主动提供公筷;外婆家、小大董、全聚德等中餐业态店面还推出店面招牌菜品的单人套餐,以兼顾旅客、员工的多样化就餐需求与安全防控要求;提供免费打包服务,鼓励外带,避免聚集就餐。

店面摆放提示牌,提醒旅客员工正确就餐

鼓励扫码点餐、电子支付,实现无接触服务

店面采取一桌一椅形式,确保人员就餐间距一米以上

店面采取一桌一椅形式,确保人员就餐间距一米以上

构建监察机制 确保落实到位

为确保疫情防线无漏洞,服务质量不打折,大兴分公司采用人防技防相结合的方式,对大兴机场餐饮商圈店面疫情防控工作落实情况进行监督检查:一方面充分发挥大兴机场运行监控中心作用,加大监控力度,每日对商圈店面进行不定时视频监控,就员工是否佩戴口罩、旅客是否分桌坐、排队是否分散等进行重点监测;另一方面在日常巡察的基础上,大兴分公司抽调各模块骨干员工组成专项监察小组,实行专人专区责任制,对照《大兴分公司疫情监控检查单》,对店面疫情防控工作落实情况进行全覆盖、多频次的日常监察,发现问题现场解决,并每日汇总问题项与整改项,跟踪整改情况。

专项监察小组就店面防疫工作落实情况进行现场检查

专项监察小组就店面防疫工作落实情况进行现场检查

除了上述工作,针对部分旅客、员工在聚餐时依然存在聚集用餐的现象,除了要求店面员工对其进行必要劝导外,大兴分公司通过在店面收银台、餐桌等醒目位置,摆放用餐倡议牌,并在利用运行监控及机场旅促会等平台发布用餐提示信息,提升就餐旅客及员工的防控意识,引导其养成良好的就餐习惯。

在当前疫情防控关键时期,首都机场餐饮公司大兴分公司将不断深化优化防疫机制,抓实抓细落实工作,与合约商一道凝心聚力克时艰,全力实现大兴机场餐饮商圈疫情防控 “四个零”目标。

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