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做好城镇老旧小区改造 探索物业管理新模式

  加快改造城镇老旧小区,是一项重大民生工程和发展工程。做好城镇老旧小区改造工作,需要在改造中因势利导,同步确定小区管理模式、管理规章及居民议事规则,建立小区后续管理机制。此前,一些地方推行“职业经理人”物业管理模式,有效解决了社区居民反响强烈的问题,社区环境明显改善,为老旧小区改造提供了有益思路。

  职业经理人物业管理模式具有这样三个特点:民主化决策,有利于将居民需求和愿望放在第一位;专业化运作,提高物管质量;预算化管理,提升资金使用绩效。各地有必要在老旧小区改造过程中对其大胆探索。

  应拓宽视野,挑选“千里马”投身物业管理。当前,社会上热心社区工作,能够胜任“职业经理人”工作的大有人在。不妨向社会公开招聘,在平等竞争的基础上,选聘德才兼备、专业能力强的人担任职业经理人。

  应强化监督,规范职业经理人履职行为。参照现代企业管理制度,明晰社区居民议事会与职业经理人的权责,既要保证职业经理人拥有充分的管理自主权,又要发挥好社区居民议事会和广大居民的监督作用。

  应加强考核,倒逼物管水平提升。完善评价体系,分解物业管理目标,将职业经理人的职责与要达成的目标相结合,阶段性考核与终结性考核相结合,实行考核结果与薪酬挂钩。通过议事会成员表决等方式,对职业经理人进行绩效评价,并兑现奖惩措施,倒逼职业经理人主动提高服务水平。

  (作者杨维立 单位:江苏省盐城市亭湖区人民检察院)

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