专业汽车快保店刚保养完 水箱就缺水发动机损坏

　　核心提示：对于很多有车的朋友们来说，在新车使用了一段时间之后就不会再选择4s店做汽车保养了，但是还是会定期选择一些专业的汽修店进行常规的保养，为的就是确保汽车正常行驶的的安全性，可是市民赵女士就因为在汽车保养店做了保养之后汽车出现了故障。

　　直播日照9月5日讯对于很多有车的朋友们来说，在新车使用了一段时间之后就不会再选择4s店做汽车保养了，但是还是会定期选择一些专业的汽修店进行常规的保养，为的就是确保汽车正常行驶的的安全性，可是市民赵女士就因为在汽车保养店做了保养之后汽车出现了故障。

　　“我的车是8月7号去小毛驴汽车快保做的保养，之前几次也是在这里做的保养，因为觉得去4s店比较贵，他们也比较专业，所以比较信任他们。”赵女士说她是8月7号去做的保养，并特意嘱咐他们检查得仔细一点，该查的查，该换的换。

　　由于赵女士要开车出发，所以特意选在出发前去常去的汽车保养店进行定期的汽车保养，本来为的是确保汽车行驶的安全，可是却没想到发生了后来的事儿。

　　“我们是8月10号去的，大概是晚上七点多，车坏在了沂源服务区附近，当时维修点给检查说是水箱严重缺水，把水箱给烧坏了，问我是不是当时水箱没有人帮我检查过什么的。”后来到了服务区给添加了防冻液进去还是无法启动。

　　这刚刚做完保养的汽车突然就坏了，原因还是因为水箱内缺少防冻液，这究竟是怎么一回事呢？

　　赵女士告诉记者，小毛驴汽车快保的工作人员表示保养的时候水箱是满的，并且没有发现任何故障。那刚刚保养完三天的汽车又为什么会没有防冻液呢？

　　小毛驴汽车快保店里安装有，赵女士他们从里看，工作人员的确是给水箱加水了，但是是给副水箱加的防冻液，主水箱他们至始至终都没有打开过，赵女士认为这应该是属于工作人员的操作失误。但小毛驴汽车快保店称他们当时都检查过了，没有任何的问题。由于水箱内缺水，损坏了发动机，无奈之下赵女士换了一个发动机。

　　事情发生之后，赵女士一家和小毛驴汽车快保店多次联系，但是事情却迟迟没能解决。

　　赵女士说当时小毛驴汽车快保店里的负责人说的挺好的，约好第二天和他们的老板一起去莒县看一下车的情况，说如果真的是因为水箱缺水导致发动机受损的话，该是他们的责任他们也承担。不巧的是第二天正好下大雨，那个负责人在电话中的语气就改变了，他们认为他们的操作没有任何的失误，所以也不承担任何的责任，后来双方再也没有联系过。

　　记者从赵女士的汽车保养卡上得知，从2015年10月中旬赵女士就开始在小毛驴汽车快保店做汽车保养，事发之后工作人员的态度让赵女士十分的不解。

　　“按照道理按照常规来讲，这个事情发生了他们就应该去看一看，看看到底是什么样原因，如果真的跟保养加水没有关系的话，我们就自己承担，如果是他们的原因，的确是因为水箱缺水造成发动机受损，他们也就相应的来承担责任，我觉得这样很公平，但是第二天他们就去看了。”赵女士称，现在导致发动机和更换的零件，这个是显性的，但是对于这个车来说有很多的损失和损伤，是没有办法去估算的，她觉得挺的，8月7号下午刚做的保养，8月10号就出事了，并不是说她开了很长时间才出的问题，她认为这是他们操作上的失误，他们不可能把责任推得那么干净。

　　事情发展到现在的地步，赵女士表示非常的无奈，明明花钱做了保养却出现这样的事情，而保养店的回应态度更是让她不知该如何是好。

　　那事情是不是真如赵女士所说呢？为了了解事情发生的具体事宜，记者和赵女士夫妇来到了小毛驴汽车快保店。

　　针对中汽车保养人员没有往主水箱加注防冻液的事情，小毛驴汽车快保店的负责人给出的答复是保养的正常方法就是先检查副水箱而不是检查主水箱。如果保养车真如他所说先检查副水箱的话，那之前的工作人员为什么又在电话里声称主水箱和副水箱都已经检查好，加注满防冻液了呢？

　　这位负责人解释说，时间长了修理工想不清了，只想着给加满水了，其实是副水箱给加满了。

　　事情发展到了这里进入了一个僵局，赵女士夫妇经过自己的调查询问觉得应该往主水箱注入防冻液，而小毛驴汽车快保店的工作人员却说按照标准是检查副水箱的，他们不会为这件事情负责。

　　赵女士觉得自己花钱保养却出了这样的事很，而汽车保养店却觉得自己按照正规操作不应该负责任，那么像赵女士这样两个水箱的汽车究竟应该如何正确的检查和加注防冻液呢？

　　由于保养店和赵女士夫妇对加注防冻液的观点不一，为了弄明白到底应该往哪个水箱加注防冻液，记者随后来到了销售这种车辆的4s店，向4s店的机电技师询问正确的操作规范。

　　技师给出的答复是检查车辆是否缺少防冻液首先是要打开主水箱查看，那防冻液究竟应该加注到主水箱还是副水壶呢？

　　与之前小毛驴汽车保养店的工作人员说法截然不同的是，这种品牌的机电技师给出的说法是如果主水箱缺少防冻液过多时，加入副水壶是没有用的。

　　技师告诉记者，由于防冻液消耗比较小，汽车保养的时候首先查看主水箱内的防冻液是否满量，如果出现大量缺少的时候就考虑是否出现泄漏的情况。防冻液主要是给发动机散热的， 散热不好机油粘度会变稀，里面的部件会咬死或者说里面的气缸会变形，肯定会对发动机造成影响，具体造成的影响多大就得视情况而定了。

　　为了进一步探究小毛驴汽车保养店的检查方式是否正确，这家4s店的机电技师查看了赵女士车辆保养时的检修视频。技师认为，视频中赵女士的车的主水箱盖没有打开，正常检查的话应该打开主水箱盖检查一下液位，不然就无法判定水箱里缺不缺水，从视频来看检查流程有一定的小失误。

　　事情到这里，就让人弄不明白了，为什么小毛驴汽车快保店的工作人员给出的答复会和4s店的机电技师给出的答复相差这么大呢？那赵女士的车出现这样的情况小毛驴汽车快保店究竟有没有责任呢？《日照生活帮》还将继续关注报道。（日照生活帮／直播日照记者：梦凡 晨曦）

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