汽车挡风玻璃损坏贴膜4S店该不该赔？

　　晨报讯(YMG记者陆启飞通讯员张淑娟)日前，芝罘区市场监管局接到消费者王先生投诉，其新买一个月的汽车出现前挡风玻璃漏风问题，因为在保修期内，4S店经营商已经按照三包免费给消费者更换了玻璃，但是对消费者的贴膜不给赔付，消费者遂投诉到市场监管局。接到消费者投诉后，市场监管局执法人员介入调查，经了解，对于消费者说的前挡风玻璃贴膜问题，4s店表示他们和厂家沟通，因厂家没有在这方面的，所以不能给消费者赔偿。对于这种答复，消费者显然不满意，之前的挡风玻璃贴膜花费了消费者2000多元，车辆挡风玻璃是因为商家的原因而维修，出现损坏消费者利益的事情应该商家承担赔偿。双方就贴膜赔付达不成协议。针对这一问题，执法人员与消费者经商商厂家进行了多方沟通，执法人员认为，汽车的贴膜损坏是因为商家的玻璃质量问题导致的，消费者的贴膜也是新贴的，三包虽然没有这个，但因为你商家的服务质量原因造成了消费者的权益损害，商家有义务承担损害赔偿责任。不过，执法人员也表示，关于车辆贴膜不能说消费者说多少钱贴的膜就要赔付多少钱，商家在质量的情况下在自己的服务范围给消费者更换一款贴膜也可以。最终，双方达成协商一致，商家负责给消费者贴膜，质量，消费者也不再要求非要他原来的贴膜质量。