美团公布系统优化方案：终需人来解决，给骑手留出8分钟弹性时间
9月9日消息，日前《人物》杂志的《外卖骑手，困在系统里》文章刷屏，引发大众关于外卖员生存现状与外卖平台规则的讨论。
针对此事，美团通过官方微信发文回应称，美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。美团表示，将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。对于骑手的奖励模式，将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励。
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- 编辑：孙子力
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