消费者网购后银行卡被盗刷 起诉当当网索赔损失-当当网上购物

朝阳法院将择日宣判。

网购后假冒客服人员诈骗的情况时有发生，网络购物平台对此类损失是否承担责任成为焦点。12月2日，市朝阳区开庭审理了一起消费者银行卡被盗刷诉当当网索赔的案件。

原告吕女士诉称，2015年4月17日，她在当当网订购了化妆品，并用网上招商银行支付了115元货款。不到1小时，她接到自称当当网客服的来电，告诉她付款有问题，需要重新支付。此后，她的信用卡被盗刷2000元，借记卡中的745美元也被盗走。吕女士向机关报案。

吕女士认为，因为被告疏于管理，致使她的个人信息泄露导致被骗。她的相关损失与被告泄露其个人信息有直接的关系，损失理应由被告来承担，因此起诉被告当当科文电子商务有限公司(当当网)赔偿直接经济损失6634元，赔偿误工费及损失费4000元。

庭审中，吕女士现场提供了网页打印信息等，认为她在购物后诈骗电话是由于当当网泄露其个人信息导致，其被骗和当当网有直接关系。被告当当网认为，吕女士了网络诈骗，并非当当网或当当网商户的责任，并不同意调解。